Om tips till er som arbetar med telefonköer.

Idag skulle jag ringa vårdcentralen och få svar på en del prover och hamnade i en telefonkö (dock under lunchtid). "Din plats i kön är nummer... ETT", precis som man är van vid efter att ha ringt Försäkringskassan tjugosjutusenfemhundratrettiotre gånger. Det märkliga med detta samtal var att jag hade nummer "ETT" i kön under hela 45 minuter. Jag förstod givetvis att personalen åt lunch, men de kunde i alla fall låtsas att det var personer framför mig i kön. Jag hade inte brytt mig om jag hade haft plats nummer "TIO" i kön.

Bara en idé till er som jobbar med telefonköer.